Centre d'aide

En 3 étapes : (1) Créez votre organisme de formation dans "Mes OF", (2) Créez une formation puis une session avec vos dates, (3) Ajoutez vos apprenants et inscrivez-les à la session. Tout est dans le tableau de bord.

Un OF (organisme de formation) est l'entreprise ou le centre qui vous mandate pour animer la formation. Vous pouvez en avoir plusieurs. Chaque OF a son propre logo pour personnaliser vos documents.

Une formation est le contenu (ex : TFP Cuisinier Niveau 4). Une session est un groupe d'apprenants sur une période précise (ex : groupe A, janvier–juin 2026). Une même formation peut avoir plusieurs sessions.

Quand vous créez un compte apprenant, il reçoit un email avec ses identifiants. Il se connecte sur le même site, et voit son espace personnel avec ses fiches, quiz, compétences et relevés HACCP.

Oui. Dans "Apprenants", cliquez sur "📥 Importer CSV". Le fichier doit contenir les colonnes : prenom, nom, email. Les comptes sont créés automatiquement.

14 jours d'accès complet à tous les modules, sans carte bancaire. À la fin de l'essai, choisissez un plan Solo (19€/mois) ou Pro (39€/mois) pour continuer. Sans abonnement, l'accès est suspendu.

Solo : tous les modules + jusqu'à 30 apprenants actifs. Pro : tous les modules + apprenants illimités + multi-OF illimité + facturation & rapports par OF. Le plan Fondateur est une offre spéciale pour les premiers inscrits.

Non. Seul le formateur a un abonnement. Les apprenants accèdent gratuitement à leur espace depuis leur téléphone.

Oui, sans engagement. Allez sur /tarifs → "Gérer mon abonnement" → portail Stripe → Annuler. La résiliation prend effet à la fin de la période en cours. Vos données sont conservées 30 jours.

Depuis la page /tarifs, cliquez sur "Gérer mon abonnement" pour accéder au portail Stripe. Vous pouvez passer de Solo à Pro (ou l'inverse) avec un calcul au prorata.

Le module HACCP permet aux apprenants de saisir depuis leur téléphone : relevés de températures, plan de nettoyage, contrôles de réception, fiches de refroidissement et étiquetage DLC. Tout est tracé et horodaté.

Oui. Les relevés sont horodatés, nominatifs et exportables. Ils constituent la traçabilité exigée par le Règlement CE 852/2004 et facilitent les audits Qualiopi.

Conformément à la réglementation, les données HACCP sont conservées 1 an minimum.

Oui. Les 68 critères sont issus du référentiel officiel du TFP Cuisinier Niveau 4 (Bloc 1 : Production culinaire, Bloc 2 : Pilotage de l'activité). Les documents sources sont disponibles dans le dossier docs/ du projet.

Oui. Dans Compétences TFP, sélectionnez un apprenant puis cliquez sur "🖨️ Exporter PDF". Une page d'impression s'ouvre avec la grille complète et une zone de signature.

Oui, elle est conçue mobile-first. Toutes les saisies (HACCP, inventaires, fiches) fonctionnent depuis un téléphone. Le dictaphone de saisie vocale est compatible iOS et Android.

Oui. Les données sont hébergées sur Supabase (infrastructure AWS Europe). Les paiements sont gérés par Stripe (certifié PCI-DSS). Consultez notre politique de confidentialité pour les détails.

Videz le cache de votre navigateur (Ctrl+Shift+R ou Cmd+Shift+R sur Mac) et rechargez. Si le problème persiste, contactez-nous à saugeron.florent@gmail.com en décrivant ce qui s'est passé.